Negen op de tien bestuurders vragen om meer technologische informatie over hun voertuigen

Volgens een onderzoek vindt 76% van de bestuurders dat merken als “technologische instructeurs” zouden moeten optreden.

Het II-rapport “Spanjaarden en de nieuwe mobiliteit” wordt opgesteld door het Centro de Demoscopia de Movilidad en analyseert de mening van 4.445 deelnemers.

Autonoom rijden roept veel vragen op bij gebruikers: twee op de drie kan zich niet voorstellen in een autonoom voertuig te rijden, hoewel 30 % openstaat om in de toekomst van gedachte te veranderen. “Het toekomstbeeld van de auto lijkt de zelfrijdende auto te zijn, maar op dit moment roept die meer twijfels op dan dat mensen er graag in willen rijden. Er bestaat veel onwetendheid over, en over het algemeen vinden bestuurders dat ze meer informatie en kennis nodig hebben over alle technologische ontwikkelingen die hun auto nu al bevat”, aldus Juan Hernández Luike.

De afwijzing van de zelfrijdende auto is sterker onder jonge bestuurders dan onder volwassenen. Volgens het rapport verwerpt 28,5% van de 18- tot 24-jarigen deze technologie, terwijl slechts 10 % van de volwassenen (tussen 55 en 64 jaar) tegen het autonome voertuig is. De verklaring hiervoor is dat beginnende bestuurders er de voorkeur aan geven zelf te rijden, terwijl bij oudere bestuurders het gemak de bovenhand krijgt.

Tegenwoordig bevatten auto’s talloze technologische snufjes. Acht op de tien bestuurders zeggen de apparatuur van hun voertuig regelmatig te gebruiken. Toch heeft de voortdurende technologische vernieuwing ertoe geleid dat bestuurders meer technologische scholing nodig hebben om hun voertuigen optimaal te benutten. Volgens de resultaten van het onderzoek vindt 76 % van de deelnemers dat de merk of de dealer zelf moet uitleggen hoe de technologie van hun voertuigen werkt.

“Er wordt veel gesproken over de toekomstige rol van dealers, die blijven doen wat ze nu doen, vooral verkopen, maar daarnaast een technologische rol moeten gaan vervullen. Enerzijds als adviseur: welke auto past technologisch gezien bij mijn behoeften; anderzijds als instructeur: hoe werkt de technologie die erin zit. Wanneer een klant de auto die hij heeft gekocht meeneemt, zal 95 % van de uitleg van de verkoper technologisch zijn, en de overige 5 % of minder gaat over zaken als waar de hendel zit waarmee je de motorkap opent”, aldus de algemeen directeur van AutoScout24, Gerardo Cabañas.

Juan Hernández Luike van Autofácil pleit eveneens voor meer inzet van de merken bij het uitleggen van nieuwe automobieltechnologieën: “We kunnen goed begrijpen hoe de accu van een auto werkt of hoe we het motoroliepeil controleren, maar iemand zou ons moeten uitleggen hoe we de auto vanaf de smartphone kunnen vergrendelen of hoe we met de telefoon gespiegeld op het dashboardscherm kunnen rijden.”

Via: Newspress