SEAT se rend en Norvège pour proposer un nouveau service d'achat en 5 étapes simples

L’achat d’une voiture neuve est un processus qui, à certaines occasions, peut nous amener à y réfléchir pendant une longue période. Cependant, certaines entreprises veulent faire en sorte que l’acquisition d’un véhicule ne soit pas une tâche fastidieuse, et SEAT a profité de son implantation récente en Norvège pour révolutionner à tous égards l’achat d’un modèle de la marque espagnole. Pour cela, elle a conçu un système qui permettra à tous les clients de mener à bien le processus d’achat d’une voiture en seulement 5 étapes simples.

La Norvège se distingue comme l’un des pays les plus avancés en matière de numérisation, et SEAT a voulu saisir l’occasion de montrer au monde sa dernière technologie. Dans le même temps, la marque a bénéficié de l’aide de plusieurs entreprises spécialisées dans le secteur de la mobilité, comme HYRE, qui a été un acteur incontournable de cette révolution technologique -et administrative- que mène SEAT.

Ce nouveau système repose sur une plateforme de eCommerce, et permettra à ses utilisateurs d’acquérir un produit SEAT 24 heures sur 24. La marque a voulu adapter ses services aux besoins de chaque pays et, pour s’intégrer parfaitement au pays scandinave, un processus ne nécessitant que 5 étapes et quelques minutes a été mis en place afin que les clients norvégiens puissent acheter leur nouvelle SEAT.

C’est aussi simple que de se rendre dans notre concession et d’utiliser les ordinateurs et tablettes disponibles sur place, sur lesquels nous pourrons configurer à notre convenance la SEAT parfaite. D’une part, les clients devront choisir le modèle souhaité, suivi du choix de la finition, du moteur, de la couleur, des accessoires, puis effectuer l’achat. Dans le même temps, une assistance téléphonique sera disponible à tout moment, dans le but d’accélérer le processus et de résoudre tout doute pouvant survenir chez l’acheteur.

Parallèlement, SEAT disposera de 23 points de livraison et de 20 autres dédiés au service après-vente, afin de maintenir une relation constante avec le client même si le processus d’achat ne suit pas la méthode traditionnelle. Néanmoins, la marque espagnole réserve encore d’autres surprises à la Norvège grâce à la collaboration de HYRE, qui se charge de remplir diverses fonctions liées à la mobilité.

Cette entreprise propose une large gamme de véhicules orientés vers le car sharing et dispose également de 40 modèles SEAT qui seront utilisés par ses clients pour réaliser des essais dynamiques. Ainsi, la marque couvrira tous les besoins qu’un acheteur peut avoir au moment de choisir sa future voiture et, en même temps, profitera d’un plus grand confort et d’une plus grande fluidité pendant le processus.

Sans aucun doute, la marque espagnole a voulu prendre part à la révolution technologique qui s’opère dans certains pays comme la Norvège, mais elle ne s’arrêtera pas là. Petit à petit, nous assisterons à la mise en place progressive de cette nouvelle modalité d’acquisition de véhicules par SEAT dans d’autres pays, de même que nous serons témoins de l’introduction du premier véhicule 100 % électrique de la marque en 2020.