SEAT는 5단계의 간편한 절차로 새로운 구매 서비스를 제공하기 위해 노르웨이로 향합니다

새 차를 구입하는 과정은 경우에 따라 오랜 기간 동안 고민하게 만들기도 합니다. 그러나 자동차를 구입하는 일이 번거로운 작업이 되지 않도록 하려는 기업들이 있으며, SEAT는 최근 노르웨이에 진출한 것을 계기로 이 스페인 브랜드의 차량을 사는 방식을 전면적으로 혁신하고자 했습니다. 이를 위해 모든 고객이 단 5단계의 간단한 절차만으로 차를 구매할 수 있는 시스템을 고안했습니다.

노르웨이는 디지털화 분야에서 가장 앞서 있는 국가 중 하나이며, SEAT는 이 기회를 살려 자사의 최신 기술을 세상에 보여주고자 했습니다. 동시에 이 브랜드는 모빌리티 분야의 여러 전문 기업들의 도움을 받았으며, 그중 HYRE는 SEAT가 추진하고 있는 이 기술적·행정적 혁신에서 단연 핵심적인 역할을 해 왔습니다.

이 새로운 시스템은 이커머스 플랫폼을 기반으로 하며, 사용자가 하루 24시간 언제든 SEAT 제품을 구입할 수 있도록 합니다. 이 브랜드는 각 국가의 필요에 맞게 서비스를 조정해 왔으며, 이 북유럽 국가에 완벽하게 맞추기 위해 단 5단계와 몇 분이면 충분한 절차를 도입했습니다. 이를 통해 노르웨이 고객들이 새 SEAT를 구매할 수 있게 되었습니다.

매우 간단합니다. 저희 대리점을 방문해 그곳에 있는 컴퓨터와 태블릿을 이용하시면 그곳에서 원하는 대로 완벽한 SEAT를 구성할 수 있습니다. 우선 고객은 원하는 모델을 고른 뒤 사양, 엔진, 색상, 액세서리를 선택하고 구매 절차를 진행하게 됩니다. 동시에 절차를 신속하게 하고 구매자가 가질 수 있는 모든 의문을 해결하기 위해 언제든지 전화 지원이 제공됩니다.

또한 SEAT는 23곳의 인도 거점과 애프터서비스를 위한 20곳의 거점을 갖출 예정이며, 구매 절차가 전통적인 방식으로 이루어지지 않더라도 고객과의 지속적인 관계를 유지하는 것을 목표로 합니다. 그뿐 아니라 스페인 기업은 HYRE와의 협력을 통해 노르웨이에 더 많은 놀라움을 준비하고 있으며, HYRE는 모빌리티와 관련된 다양한 기능을 담당합니다.

이 회사는 카셰어링에 초점을 맞춘 폭넓은 차량 라인업을 보유하고 있으며, 동시에 SEAT에서 나온 40개 모델을 갖추고 있습니다. 이 차량들은 고객들이 동적 시승 테스트를 하는 데 사용됩니다. 이를 통해 이 브랜드는 구매자가 미래의 차를 고를 때 겪을 수 있는 모든 필요를 충족하고, 동시에 구매 과정에서 더 큰 편안함과 민첩함을 누릴 수 있도록 합니다.

의심할 여지 없이 이 스페인 기업은 노르웨이처럼 일부 국가들이 이끄는 기술 혁명에 동참하고자 했지만, 이 지점에 머무르지는 않을 것입니다. 머지않아 SEAT가 다른 나라에서도 이 새로운 차량 구매 방식을 도입하는 모습을 보게 될 것이며, 동시에 브랜드 최초의 100% 전기차를 2020년에 선보이는 일에도 함께하게 될 것입니다.