SEAT, yeni 5 basit adımda bir satın alma hizmetini sunmak için Norveç'e gidiyor

Yeni bir araba satın almak, belirli durumlarda uzun bir süre boyunca bu konuda düşünmemizi gerektirebilen bir süreçtir. Ancak bazı markalar araç edinmeyi zahmetli bir görev olmaktan çıkarmak istiyor ve SEAT, Norveç’teki yeni varlığından yararlanarak bu İspanyol markanın bir modelini satın almayı her yönüyle devrim niteliğinde hale getirdi. Bunun için, tüm müşterilerin araba satın alma sürecini yalnızca 5 basit adımda gerçekleştirmelerini sağlayacak bir sistem tasarladılar.

Norveç, dijitalleşme konusunda en gelişmiş ülkelerden biri olarak öne çıkıyor ve SEAT, son teknolojisini dünyaya göstermek için bu fırsatı değerlendirmek istedi. Aynı zamanda marka, bu teknolojik -ve idari- devrimde vazgeçilmez bir aktör olan HYRE gibi hareketlilik sektöründe uzmanlaşmış çeşitli şirketlerin desteğini aldı; bu devrim SEAT’in yürütmekte olduğu bir süreçtir.

Bu yeni sistem bir eCommerce platformuna dayanıyor, ve kullanıcılarının günün 24 saati bir SEAT ürününü satın almalarına olanak tanıyacak. Marka, hizmetlerini her ülkenin ihtiyaçlarına uyarlamak istemiş ve İskandinav ülkesine mükemmel şekilde uyum sağlamak için yalnızca 5 adım ve birkaç dakika gerektiren bir süreç oluşturmuş ve Norveçli müşterilerin yeni SEAT’lerini satın almasını sağlamıştır.

Bu, bizim bayimize gidip orada bulunan bilgisayarları ve tabletleri kullanmak kadar basit, burada tam olarak istediğimiz SEAT’i zevkimize göre yapılandırabileceğiz. Müşteriler öncelikle istedikleri modeli seçecek, ardından donanım seviyesini, motoru, rengi ve aksesuarları seçip satın alma işlemini gerçekleştirecek. Aynı zamanda süreci hızlandırmak ve alıcının aklına gelebilecek her türlü soruyu yanıtlamak için her an telefon desteği sağlanacak .

Aynı zamanda SEAT, satın alma süreci geleneksel yöntemle yapılmasa bile müşteriyle sürekli bir ilişki sürdürmek amacıyla 23 teslimat noktası ve satış sonrası hizmet için ayrılmış 20 nokta daha bulunduracak. Ancak İspanyol firma, hareketlilikle ilgili çeşitli işlevleri üstlenen HYRE’ın işbirliği sayesinde Norveç için daha birçok sürpriz hazırlıyor.

Bu şirket, car sharing’e yönelik geniş bir araç yelpazesine sahip ve aynı zamanda SEAT’ten gelen 40 modeli de bünyesinde bulunduruyor ; bunlar müşterileri tarafından dinamik testler yapmak için kullanılacak. Bu sayede marka, bir alıcının gelecekteki aracını seçerken ortaya çıkabilecek tüm ihtiyaçları karşılayacak ve aynı zamanda süreç boyunca daha fazla konfor ve çeviklik sağlayacak.

Şüphesiz İspanyol firma, Norveç gibi bazı ülkelerin sunduğu teknolojik devrime katılmak istedi, ancak bu noktada durmayacak. Adım adım, SEAT’in bu yeni araç edinme modelini diğer ülkelerde de uygulamaya başladığına tanık olacağız; aynı şekilde markanın ilk %100 elektrikli aracının 2020 yılında tanıtılmasına da ortak olacağız.