Kaum drei von zehn Fahrern bereiten ihr Auto vor der Urlaubsreise vor

Von den 89 Millionen Fahrten, die die Generaldirektion für Verkehr für diesen Sommer auf der Straße erwartet, werden nur 30 Prozent nach einem Werkstattbesuch unternommen, bei dem das Auto startklar gemacht und bestmöglich auf die großen Sommerreisen vorbereitet wurde. Nur jeder zehnte Fahrer bringt sein Auto vor der Reise zu einer Inspektion in die Werkstatt.

Dies ist das wichtigste Ergebnis des Berichts von Autingo, doch es gibt viele weitere Befunde, die ebenfalls durchaus beunruhigend sind. Laut den Ergebnissen der Umfrage der Plattform zum Verhalten von Werkstattkunden geben 55 Prozent der Fahrer an, dass sie die Werkstatt nicht zur Überprüfung des Zustands ihres Autos aufsuchen, “es sei denn, es bleibt ihnen keine andere Wahl”.

Wenn man sein Auto selbst repariert, weil man sich nicht auskennt oder keine geeigneten Materialien verwendet, können der Motor oder andere wichtige Teile beschädigt werden. Zu den üblichen Gewohnheiten der Fahrer in den Tagen vor Urlaubsbeginn gehört, dass 55 Prozent angeben, den Zustand ihrer Fahrzeuge selbst zu überprüfen und nur dann, wenn es unbedingt nötig ist, die Werkstatt aufzusuchen, um die notwendige Reparatur oder Wartung vor der Fahrt durchführen zu lassen. “Man sollte in diesen Fällen vorsichtig sein, wenn jemand sich selbst an die Diagnose des Problems am Auto wagt und ohne die nötigen Kenntnisse Eingriffe am Fahrzeug vornimmt”, erklärt Pedro Sanz, Geschäftsführer von Autingo. “Manchmal — warnt Sanz — werden nicht die geeigneten Materialien verwendet, wodurch der Motor oder andere wichtige Teile beschädigt werden können, oder der Fehler wird falsch diagnostiziert, sodass an empfindlichen Stellen gearbeitet wird, die das Problem noch verschlimmern können.”

Besonders auffällig ist diese Zahl im Vergleich mit einem anderen Ergebnis der Umfrage: Demnach hält sich nur 15 % für einen begabten Hobbyschrauber und traut sich selbst zu, einen Ölwechsel oder einen Kühlmittelwechsel und sogar kleinere Reparaturen durchzuführen, um so den Werkstattbesuch zu vermeiden.

Vorbeugende Wartungsarbeiten sind für unsere Sicherheit auf der Straße unerlässlich, ebenso wie für die der anderen Verkehrsteilnehmer. 80 % der Befragten geben an, sich dessen bewusst zu sein, doch gibt es einen Anteil von 20 %, dessen Haltung untersuchenswert ist, denn er misst den vorbeugenden Fahrzeugüberprüfungen wenig Bedeutung bei und hält Unfälle ausschließlich für Folgen menschlichen Versagens und nicht für die Folge eines unterlassenen Werkstattbesuchs.

Für den Geschäftsführer von Autingo ist diese Haltung durchaus verantwortungslos: “Die Reifen in gutem Zustand zu halten, Bremsen und Sicherheitssysteme zu überprüfen, Öl- und Kühlmittelstand zu kontrollieren, und das neben anderen Punkten, ist sehr wichtig und darf nicht vernachlässigt werden, auch nicht aus Sparsamkeit. Der schlechte Zustand einzelner dieser Teile kann uns unerwartet mit dem Fahrzeug auf der Straße in Schwierigkeiten bringen und unsere Sicherheit am Steuer gefährden.”

Hinter dieser Haltung steckt die Sorge, mehr reparieren lassen zu müssen als ursprünglich geplant, und die Ungewissheit über den Preis sind die Hauptgründe, die Werkstatt nicht aufzusuchen. 35 % der Befragten geben an, dass sie das Auto manchmal für eine bestimmte Sache in die Werkstatt gebracht haben und am Ende mehr Änderungen und Reparaturen als erwartet nötig waren, was das Budget entsprechend erhöhte. 34 % nennen den Preis als Grund, ihre Wartungsarbeiten selbst durchzuführen.

Für Sanz ist dieses Misstrauen durch die Verbreitung von Schwarzarbeiter-Werkstätten entstanden, die mit sehr niedrigen Preisen werben, aber weder über die Zulassung noch über die nötige Fachkompetenz und Kenntnisse verfügen, was zu minderwertigen Leistungen führt, die das Problem meist nicht lösen oder sogar verschlimmern”, weshalb wir und andere Experten empfehlen, stets offizielle Werkstätten oder Vertrauenswerkstätten aufzusuchen, die Sicherheit, professionellen Service und alle Garantien bieten.