Die Schlüssel zur Wahl eines Firmenwagens, die auch du berücksichtigen solltest

Die Verkäufe von Pkw an Firmenkunden setzen ihren unaufhaltsamen Aufstieg fort. Und die Kriterien, die Unternehmen bei der Wahl ihrer Fahrzeuge berücksichtigen, können auch für Privatkunden eine große Hilfe sein. In diesem Artikel stellen wir sie vor.

Im Jahr 2017 erreichten die Verkäufe von Pkw an Privatkunden auf dem spanischen Markt einen Anteil von 52,5 Prozent, was einem Anstieg von 4,2 % gegenüber 2016 entspricht. Und der Firmenkanal setzte seinen unaufhaltsamen Aufstieg fort und wuchs um 13,3 Prozent, sodass er inzwischen fast 30 Prozent erreicht. Setzt sich dieser Trend fort, könnte 2018 das erste Jahr sein, in dem die Verkäufe im Firmenkanal die der Privatkunden übertreffen.

Doch worauf achten Unternehmen bei der Wahl eines Fahrzeugs? Aufgrund der Art, wie Unternehmen ihre Fahrzeugflotten nutzen, gibt es einige Aspekte, die vorrangig sind gegenüber den Beweggründen, die Privatkunden bei der Wahl ihres Autos meist an erster Stelle nennen. Hier rückt zum Beispiel das Design und jede andere emotionale Motivation in den Hintergrund, und es gewinnen alle Aspekte rund um Kosten, Wartung oder Zuverlässigkeit an Bedeutung.

Dies sind einige der Kriterien, die Unternehmen bei der Wahl ihrer Fahrzeuge berücksichtigen und die du kennen solltest, wenn du Privatkunde bist und vorhast, dein Auto bald zu wechseln und dabei Geld und Zeit sparen möchtest.

Die Gesamtbetriebskosten des Fahrzeugs

Flottenmanager sprechen bei den Gesamtbetriebskosten des Fahrzeugs vom TCO (Total Cost of Ownership). TCO. Es ist einer der wichtigsten Faktoren für Unternehmen, denn die Betriebskosten können je nach Fahrzeugtyp stark variieren, besonders bei größeren Flotten.

Beachte, dass hier nicht nur der Anschaffungspreis berücksichtigt wird, sondern auch alles, was mit Besitz und Nutzung zusammenhängt: vom Treibstoffverbrauch über die Versicherung und Wartung bis hin zum Wertverlust des Fahrzeugs.

Bis vor Kurzem setzte die Mehrheit der Firmenflotten auf Dieselfahrzeuge, die einen geringeren Wertverlust aufwiesen und vor allem durch geringere Kosten pro Kilometer beim Kraftstoffverbrauch punkteten. In letzter Zeit hat sich dies jedoch verändert.

Hierbei spielen viele Faktoren eine Rolle, darunter vor allem der technologische Fortschritt bei Benzinmotoren, das wachsende Angebot an Hybridversionen und die Unsicherheit, die über Dieselfahrzeugen schwebt.

Zwar bestehen beim Kraftstoffpreis nach wie vor Unterschiede zwischen Benzin und Diesel, doch die neuesten Benzinmotoren mit kleinem Hubraum ermöglichen einen Verbrauch, der dem vergleichbar leistungsstarker Dieselmotoren entspricht. Bei Hybridfahrzeugen kommt zum Verbrauchsvorteil noch der Wartungsvorteil hinzu. Studien bestätigen, dass sich die Einsparung bei einem Hybridfahrzeug auf rund 17 Prozent nach 90.000 km beziffern lässt, da weniger mechanische Teile dem Verschleiß unterliegen.

Toyota, eine der Marken mit den meisten Hybrid-Elektrofahrzeugen im Verkehr und mit einem der umfangreichsten Angebote auf dem Markt an Hybrid-Elektrofahrzeugen, erklärt hier , was es kostet, ein Hybridfahrzeug zu unterhalten.

Ein Flottenmanager legt Wert darauf, dass das Fahrzeug zuverlässig ist und solide gebaut, damit es nicht kaputtgeht. Deshalb berücksichtigen Unternehmen in der Regel alle Zuverlässigkeitsindizes, die die renommiertesten und etabliertesten Studien veröffentlichen.

Dazu gehören der amerikanische JD Power oder die in Deutschland auf Basis von großangelegten Befragungen bei Fahrzeughaltern veröffentlichten Studien. In Spanien gewinnt auch die Studie der OCU an Bedeutung, die die in den letzten zwölf Monaten registrierten Pannen der Fahrzeuge analysiert. Solche Datensammlungen können auch Privatkunden bei der Wahl ihres Autos helfen, wobei zu beachten ist, dass Zuverlässigkeit stark davon abhängt, wie der Fahrer sein Fahrzeug pflegt und wartet.

Andere Berichte, die auf der Wahrnehmung der Öffentlichkeit gegenüber den einzelnen Marken oder Fahrzeugen beruhen, etwa die von Forbes oder Interbrand, sind für Unternehmen besonders interessant, für Privatkunden vielleicht weniger.

Auslastungsquote

Für ein Unternehmen ist jeder ungeplante Tag, den eines seiner Fahrzeuge in der Werkstatt verbringt, verlorenes Geld. Ein Bericht von LeasePlan zeigt, dass die jährliche Standzeit in der Werkstatt für Wartungsarbeiten eines Fahrzeugs im Durchschnitt 1,95 Tage beträgt. Fahrzeuge, die diesen Wert senken, sind ein klarer Indikator für die Zuverlässigkeit des Fahrzeugs und den guten Kundendienst. Dies sind laut derselben Studie die fünf Marken mit der besten Bilanz in Spanien:

Außerdem spielt für Unternehmen und zunehmend auch für Privatkunden seit etwa einem Jahr ein weiterer Faktor eine Rolle: die Fahrverbote bei Smog- und Umweltalarm. In Spanien konzentrieren sich 65 % der Unternehmen auf nur vier Provinzen: Madrid, Barcelona, Valencia und Alicante. In diesen städtischen Gebieten nicht fahren zu dürfen, wäre ein Nachteil.

Hier haben Fahrzeuge mit DGT-Umweltplakette 0 und ECO einen Vorteil. Elektrofahrzeuge, Hybride, Plug-in-Hybride sowie Fahrzeuge mit LPG- und CNG-Antrieb haben einen Vorteil. Unternehmen können ihre Fahrzeuge auch dann weiter nutzen, wenn Verkehrsbeschränkungen gelten, und außerdem geht es um das Image, da es sich um umweltfreundlichere Fahrzeuge handelt.

Kundendienst

Für einen Flottenmanager ist es entscheidend, dass seine Fahrzeuge möglichst schnell wieder einsatzbereit sind. Und ein Faktor bei der Entscheidung für eine Marke ist, wie gut der Kundendienst des Herstellers reagiert.

Neben Ersatzfahrzeugen bieten einige Marken einen Werkstattservice mit Priorität für diese Kunden an, mit sofortiger Fahrzeugannahme (auch bei Express-Wartungen).

Für Privatkunden kann ein guter Kundendienst ebenso wichtig sein wie für ein Unternehmen. Dabei zählen sowohl die Anzahl der technischen Servicepunkte der gewählten Marke als auch die angebotenen Leistungen, die von Ersatzfahrzeugen über die einfache Terminvereinbarung bis hin zu geplanten Wartungspaketen reichen können.

Finanzierung

Beim Kauf ihrer Fahrzeuge können Unternehmen verschiedene Finanzierungsformen wählen. Die Barzahlung ist dabei eher unüblich, außer in Ausnahmefällen und bei kleinen Unternehmen. Üblicherweise greifen KMU auf eine Finanzierung zurück, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, um das Fahrzeug zu besitzen und bequem bezahlen zu können.

Bei Privatkunden ist es genauso, und es wird immer üblicher, die Finanzierungsangebote der Marken zu nutzen. Inzwischen gibt es sogar interessante Modelle wie Toyota Pay Per Drive, die es Privatkunden ermöglichen, ein Fahrzeug nach ihren Bedürfnissen zu nutzen, gegen eine monatliche Rate über einen Zeitraum von 2 bis 4 Jahren und mit der Möglichkeit, das Fahrzeug am Vertragsende gegen ein neues auszutauschen.

Renting und Leasing

Für große Unternehmen mit Flotten von beträchtlicher Größe ist dies praktisch die einzige Option. Auch wenn das Fahrzeug im Eigentum der Renting-Gesellschaft bleibt, übernimmt sie ebenfalls die Wartung und andere Kosten wie die Versicherung, sodass sich das Kundenunternehmen um diese Belange nicht kümmern muss.

Abgesehen von den steuerlichen Vorteilen oder der Option eines flexiblen Rentings, das sich hinsichtlich Laufzeit oder Kilometerleistung anpassen lässt.

Eine andere Option, die unter KMU immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist das Leasing. Der Hauptunterschied zum Renting besteht hier darin, dass am Ende der Mietzeit eine Kaufoption besteht. Auch hier gibt es steuerliche Vorteile, allerdings trägt das Unternehmen die Wartungskosten des Fahrzeugs selbst.

Markentreue

Ein Unternehmen ist in der Regel ein treuer und langfristiger Kunde. Studien schätzen, dass Privatkunden ihr Fahrzeug alle 8 Jahre wechseln, Unternehmen erneuern ihren Fuhrpark aufgrund der intensiven Nutzung dagegen alle 4 oder 5 Jahre.

Bei einem Firmenwagen liegt die Fahrleistung meist zwischen 10.000 und 15.000 km pro Jahr über der eines durchschnittlichen Privatfahrers. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre Fahrzeuge fast doppelt so oft erneuern wie Privatkunden. Und sie tun dies meist mit einem sehr hohen Markentreue-Index. Laut einigen Studien liegt dieser sogar über 90 Prozent. Die Hauptgründe sind zum einen die, die auch ein Privatkunde hätte: Warum wechseln, wenn ich mit dieser Marke gut zurechtkomme? Der zweite, der oft zum ersten wird, sind die Vorteile, die das Unternehmen hat, wenn die Marke ihre Treue belohnt, etwa in Form von Rabatten, Vorteilen beim Kauf (Anschaffungspreis oder Finanzierung) und sogar bei der Wartung.

Auch Privatkunden können hiervon profitieren, denn viele Marken bewerten es positiv, wenn ein Käufer bereits Kunde ist. Selbst bei der Übergabe eines Fahrzeugs gibt es zusätzliche Rabatte oder eine Inzahlungnahme des zu ersetzenden Gebrauchtwagens zu einem möglicherweise erheblichen Preis.